Strategické plánovanie Kľúčové otázky: • Kde chceme byť za 3 až 5, 10 rokov? • Čo musíme urobiť, aby sme sa tam dostali? • Aké na to musíme mať zdroje? • Aké zmeny musíme urobiť, aby sme sa vyrovnali s vplyvmi vonkajšieho prostredia? • Ako získať, udržať konkurenčnú výhodu nad našimi konkurentmi?