Manažment znamená viesť, riadiť, vládnuť a je odvodený od slova to manage.
• Obsah a zložitosť práce manažéra kladie vysoké požiadavky na manažérov na všetkých úrovniach.
• Okrem odborných vedomostí je dôležitá aj schopnosť viesť ľudí, porozumieť im, dokázať ich motivovať k výkonom, objektívne hodnotiť.
Psychologické poznatky umožnia manažérovi
• poznať seba samého
• poznať iných
• zlepšiť svoje komunikačné schopnosti
• vedieť sa presadiť
• usmerňovať prácu ľudí, motivovať ich k výkonom
• rozhodovať
• zvládať záťažové situácie
• riešiť konflikty
• venovať pozornosť podmienkam pracovného prostredia