SOCIÁLNA PRACA JE ČINNOSŤ, KTORÁ PREDCHÁDZA ALEBO UPRAVUJE PROBLÉMY JEDNOTLIVCOV, SKUPÍN A KOMUNÍT VZNIKAJÚCE Z KONFLIKTOV POTRIEB JEDNOTLIVCOV A SPOLOČENSKÝCH INŠTITÚCIÍ. JEJ ZÁMEROM JE ZLEPŠIŤ KVALITU ŽIVOTA VŠETKÝCH ĽUDÍ
SOCIÁLNA POMOC občanovi pomáhajú zabezpečiť základné životné podmienky, nadobudnúť soc. stabilitu a obnoviť sociálnu nezávislosť a sociálnu suverenitu. Zmyslom sociálnej pomoci je preklenúť núdzu a pokiaľ možno navrátiť občana do normálnej situácie