Budúcnosť patrí tým, ktorí vidia možnosti skôr ako sú viditeľné.
Musíš sa mnoho učiť, aby si poznal, ako málo vieš.
M. de Motaigne
Marketing je riadiaci a rozhodovací proces, v ktorom jednotlivci a skupiny získavajú to, čo potrebujú prostredníctvom tvorby , ponuky, výmeny hodnotných výrobkov za oných výrobkov. Marketing sa zaoberá širokým spektrom aktivít, pre lepší chod podniku, okrem iného aj prieskumom prostredia podniku pre jej úspešný rozvoj. Prostredie podniku sa delí na interné a externé prostredie. Témou našej práce je externé prostredie podniku uskutočnené STEP analýzou na posúdenie vplyvu jednotlivých faktorov na činnosť podniku a jej efektívnosti a odvetvovým prostredím, ktorej cieľom je odhaliť strategické činitele, ktoré ovplyvňujú celkovú situáciu v odvetví a sú zdrojom príležitostí a hrozieb pre jednotlivé podniky.
Úspešné firmy sú v externom prostredí schopné rozpoznať a efektívne reagovať na neuspokojené potreby a nádejné trendy, pretože vždy existujú neuspokojené potreby.