Správanie sa ľudí →motívy (materiálne a duchové) a miera ich naplnenia
Motív = vnútorná pohnútka podnecujúca správanie človeka. Motív na správanie nepôsobí izolovane, pôsobí súbor motívov.
Motívy pracovného správania sa:
a) aktívne: priamo podnecujú pracovný výkon, napr. úspech
b) podporujúce: vytvárajú priestor pre aktívne motívy napr. priateľská pohoda na pracovisku → podpora sústredenia
c) potlačujúce: odvádzajú od práce , napr. oslava
Motivovanie – vonkajšími prostriedkami navodený proces motivácie