Štátnicové otázky: Ekonomika kvality
Skryť detaily | Obľúbený- Kvalita:65,7 %
- Typ:Štátnicové otázky
- Kategória:Ekonomika
- Podkategória:Ekonomická teória
- Predmet:Systémy manažérstva kvality
- Autor:ritoska
- Ročník:3. ročník
- Rozsah A4:3 strán
- Zobrazené:1 760 x
- Stiahnuté:6 x
- Veľkosť:0,1 MB
- Formát a prípona:MS Office Word (.doc)
- Jazyk:slovenský
- ID projektu:28318
- Posledna úprava:03.12.2009
12. Ekonomika kvality
Manažérstvo zdrojov
Poskytovanie zdrojov:
Organizácia musí určiť a poskytovať potrebné zdroje na:
zavedenie a udržiavanie systému manažérstva kvality a trvalé zlepšovanie jeho efektívnosti
zvýšenie spokojnosti zákazníka plnením jeho požiadaviek
Ľudské zdroje:
Pracovníci vykonávajúci prácu ovplyvňujúcu kvalitu produktu musia byť kompetentní na základe príslušného vzdelania, prípravy, zručnosti a skúsenosti.
Organizácia musí:
určiť potrebnú kompetentnosť pracovníkov, ktorí vykonávajú prácu ovplyvňujúcu kvalitu produktu
zabezpečovať prípravu alebo prijať opatrenia, ktoré uspokojujú tieto potreby
vyhodnocovať efektívnosť poskytovanej prípravy
zaistiť, aby si jej pracovníci uvedomovali závažnosť a dôležitosť svojich činností a svojho príspevku k dosahovaniu cieľov kvality
udržiavať primerané záznamy o vzdelávaní, príprave, zručnosti a skúseností
Manažérstvo zdrojov
Poskytovanie zdrojov:
Organizácia musí určiť a poskytovať potrebné zdroje na:
zavedenie a udržiavanie systému manažérstva kvality a trvalé zlepšovanie jeho efektívnosti
zvýšenie spokojnosti zákazníka plnením jeho požiadaviek
Ľudské zdroje:
Pracovníci vykonávajúci prácu ovplyvňujúcu kvalitu produktu musia byť kompetentní na základe príslušného vzdelania, prípravy, zručnosti a skúsenosti.
Organizácia musí:
určiť potrebnú kompetentnosť pracovníkov, ktorí vykonávajú prácu ovplyvňujúcu kvalitu produktu
zabezpečovať prípravu alebo prijať opatrenia, ktoré uspokojujú tieto potreby
vyhodnocovať efektívnosť poskytovanej prípravy
zaistiť, aby si jej pracovníci uvedomovali závažnosť a dôležitosť svojich činností a svojho príspevku k dosahovaniu cieľov kvality
udržiavať primerané záznamy o vzdelávaní, príprave, zručnosti a skúseností