V snahe rozvíjať komunikáciu medzi národmi prostredníctvom účinného vykonávania poštových služieb a prispieť k dosiahnutiu ušľachtilých cieľov medzinárodnej spolupráce v kultúrnej, sociálnej a ekonomickej oblasti, splnomocnenci vlád zmluvných krajín prijali Ústavu Svetovej poštovej únie.
Poslaním Únie je podporovať trvalý rozvoj kvalitných, účinných a prístupných univerzálnych poštových služieb za účelom uľahčenia komunikácie medzi obyvateľmi celého sveta tým, že:
- zaručuje voľný obeh poštových zásielok na jednotnom poštovom území zloženom z navzájom
prepojených sietí;
- vyzýva k prijatiu primeraných spoločných noriem a k používaniu technológií;
- zabezpečuje spoluprácu a vzájomnú súčinnosť medzi zainteresovanými stranami;
- podporuje účinnú odbornú spoluprácu;
- dbá o uspokojenie meniacich sa potrieb zákazníkov.