Konflikt je významnou súčasťou vnímanej reality. Je prejavom dynamického priebehu všetkého diania a neustálej zmeny. Zdá sa, že úspech v akejkoľvek oblasti ľudského úsilia, súkromnej či pracovnej, často závisí práve od schopnosti rozoznať, správne interpretovať a následne vyriešiť konflikt.
Pri každej činnosti na ktorej pracuje určitá skupina pracovníkov sa vyskitujú rôzne rozdiely , rozpory ,konflikty. Každý pracovník a člen kolektívu ma rôzne spôsoby myslenia vnímania reality , rôzne hodnoty a záujmi , názory ,odlišné zázemie výchovy a to sú práve podnety ktoré majú za následok vznik konfliktov. Hlavnou úlohou riadiaceho pracovníka je vytváranie takeho prostredia aby vznikalo minimum konfliktov a rozporov ktoré by mohli ohroziť splnenie výrobných cieľov v podniku. Riadiaci pracovník musí plniť tieto hlavné úlohy:...