1. Základné pojmy rozhodovacích procesov, etapy rozhodovacieho procesu a prvky rozhodovacieho procesu.
1.1 Základné pojmy rozhodovacích procesov Rozhodovanie je zviazané so zdrojmi, ktoré môžeme znovuobnoviť len za cenu určitých nákladov. Ak s rozhodnutím nie sú zviazané žiadne zdroje, je bezvýznamné hovoriť o rozhodovaní v pravom slova zmysle. Aj alternatíva „nerobiť nič“, je zviazaná so zdrojmi v zmysle nákladov stratených príležitosti. Teória rozhodovania zahŕňa štyri hlavné prvky racionálneho rozhodovania: » informácie - čo vieme o svete, o podnikateľských podmienkach, o osobných možnostiach. Dôležitým komponentom je aj odhad neistoty, to čo nevieme o objektoch rozhodovania; » alternatívy - rôzne možnosti riešenia, ktoré máme k dispozícii;
»
kritériá - čo chceme dosiahnuť;
»
logiku - ako spojiť znalosti s možnými variantmi riešenia problému a kritériami, ktoré reprezentujú naše želania do správneho rozhodnutia.