1. Charakteristika procesu manažmentu
Systém sa skladá z 2 častí: riadiaci a riadený systém. Od riadiaceho man. vedie priama väzba k riadenému. Každý z nich má spätnú väzbu, a spätná väzba je aj od riadeného k riadiacemu.
Riadiaci systém má 2 zložky: 1. štruktúra – skladba jeho prvkov a väzieb a pôsobenie medzi nimi, 2 proces riadenia – fungovanie, činnosť or., útvarov, pracovníkov vykonávajúcich riadenie v súlade z cieľmi a zásadami manažmentu
Prístupy k riadeniu z hľadiska obsahu: 1Jednodimenzionálne – sleduje sa jedno hľadisko – tradičný prístup a novšie moderné prístupy, 2 Viacdimenzionálne – integrácia čiastkových char. – funkčnej, rozhodovacej, inf.
Hierarchie úrovni man.: 1. Top man. – strat. man. – vrcholové riadenie zaoberá sa celkovou stratégiou spoločnosti a zásadnými koncepčnými problémami 2. Stredná úroveň – taktický man. – zaoberá sa výkonom podnik. strat. 3. Operatívna úroveň – operatívny man. – zaob. sa každodennou bežnou praxou