1. Uveďte čo tvorí podstatu hodnotového vzťahu marketingu
Správanie zákazníka na trhu sa chápe ako hodnotový vzťah medzi úžitkom, ktorý mu poskytne ponúkaný produkt, a protihodnotou, ktorú musí zaň zaplatiť alebo poskytnúť. Podstata:
identifikovať vhodný produkt pre zákazníka, čo predpokladá poznať jeho potreby a želania,
vytvoriť žiadaný produkt prostredníctvom vývoja a produkcie výrobkov a služieb,
komunikovať produkt, t.j. informovať o produkte a jeho vlastnostiach zákazníka (reklama, PR, podpora predaja...),
sprostredkovať produkt, t.j. distribúcia, predaj a služby.