Metóda je postup, návod, ktorým dospievame k výsledku, súhrn pochodov a pravidiel k dosiahnutiu žiaduceho cieľa. Systém regulatívnych princípov v každom cieľavedomom konaní ľudí. (1)
Mediácia
Mediácia je alternatívna metóda pre mimosúdne riešenie sporov, ktorá pomáha znižovať prekážky v komunikácii a podporuje sociálne zblíženie ľudí. Pri väčšine konfliktov hľadajú ľudia východisko v tom, že sa prispôsobia silnejšej strane, presadia sa proti slabšiemu protivníkovi, uniknú, vyhľadávajú kompromis, očakávajú dohodu alebo konsenzus. (2)