Manažéri bez rozdielu svojho postavenia ovplyvňujú postoje a očakávania ľudí, ktoré ich k výkonu povzbudzujú alebo nepovzbudzujú. Manažér je osoba formálne uznaná v organizačnej hierarchii, preto jeho úlohou je vykonávať funkcie, ktoré súvisia s vedením. Každý manažér je vedúci, ale nie každý vedúci je manažér. Pojem vedúceho je širší ako pojem manažér.
1. Vlastnosti manažéra
Iniciatívnosť – vynaliezavo a tvorivo vytyčovať ciele a vyhľadávať cesty na ich dosahovanie / ľahostajnosť
Samostatnosť – rozhodovať a konať v danej situácií na základe vlastných úvah / nesamostatnosť
Rozvážnosť – rozhodovať a konať až po dôkladnom zhodnotení dôsledkov konania / unáhlenosť...