Erfolgreiche Betriebe müssen mehr tun können, als nur gute Produkte erzeugen. Sie müssen die Verbraucher über die Produktvorteile informieren und diese auf richtigem Wege in die Bewusstheit der Verbraucher „platzieren“, um ihre Gunst durch guten Ruf der Firma zu erlangen. Genau an diesen Fakten wird das Image gebaut, das im heutigen Unternehmensmilieu bedeutende Rolle spielt.
Die Anfänge der Imagebildung des Betriebes finden wir schon in der Frühhistorie. Die Imagebildung wird vor allem von Privatfirmen genutzt. Sie ist ein geeignetes Mittel für Informieren und Überzeugung, und auch geeignetes Mittel für den Kampf gegen die Konkurrenz.