1)Určenie a vymedzenie výskumného problému
V tejto fáze sa usilujeme získať čo najväčšie množstvo informácií z oblasti, ktorú chceme skúmať a zistiť aký je súčasný stav jej poznania. Základným a najdôležitejším zdrojom informácií je štúdium príslušnej odbornej literatúry. Obrovské informačné možnosti poskytuje internet.