Referát: Písomná komunikácia

Písomná forma komunikácie je menej častou, no významnou formou komunikácie. Nevyhnutné je zabezpečiť jej kvalitu. Obyčajne sa používa v informovaní prostredníctvom listov, správ, manuálov, projektov a rôznych dokumentov. Výhodami používania písanej formy komunikácie je čas na presnú formuláciu myšlienok. Odosielateľ aj príjemca sa môže vrátiť k informácií, čo je významné najmä v situácií, keď sa pracuje s určitými presnými inštrukciami. Nevýhodou je, že možnosť spätnej väzby je obmedzená.