1. Charakteristika procesu manažmentu Systém sa skladá z 2 častí: riadiaci a riadený systém. Od riadiaceho man. vedie priama väzba k riadenému. Každý z nich má spätnú väzbu, a spätná väzba je aj od riadeného k riadiacemu. Riadiaci systém má 2 zložky: 1. štruktúra - skladba jeho prvkov a väzieb a pôsobenie medzi nimi, 2 proces riadenia - fungovanie, činnosť or., útvarov, pracovníkov vykonávajúcich riadenie v súlade z cieľmi a zásadami manažmentu