1. Úvod Témou protokolu pri jednaniach, poradách a pracovných stretnutiach, či už interných alebo externých sa budem snažiť priblížiť aký dôležitý je protokol (teda akési pravidlá, či už písané alebo nepísané) a prečo je nevyhnutné ho dodržiavať alebo sa ním riadiť.