V našom študijnom obore sa s týmto termínom empatia stretáme pomerne často, ale v každodennom živote to nie je až taký bežný výraz. Je to iba rozpoznanie, spozorovanie, že niekto má nejaký problém? Stačí keď poviem: „viem ako sa cítiš“? A navyše, má sa empatia prejavovať iba vtedy, keď má niekto problém?
Empatia je faktor úzko spätý s prosociálnym správaním. Rozvinuté uvedomovanie si pocitov ľudí okolo seba nachádza uplatnenie v mnohých oblastiach života – či už ide o romantickú lásku a rodičovstvo, výchovu, kamarátske vzťahy, súcit, politickú aktivitu, alebo predaj výrobkov, či riadenie firmy.