Riadenie je proces nepretržitého riešenia problémov, ktorého súčasťou je rozhodovanie. Rozhodovanie, rozhodovací proces je jednou z najdôležitejších aktivít v priebehu krízového manažmentu. Je to predovšetkým z toho dôvodu, že rozhodovanie spočíva v správnosti , objektívnosti, vhodnosti dostatočnosti a relevantných informácii o predmete činnosti. Rozhodovací proces v krízovom manažmente je logicky záväzná, účelná postupnosť krokov subjektu rozhodovania, ktorý je možné zjednodušene znázorniť nasledujúcim spôsobom.