Jednoznačným motorom technologických zmien je na strane banky zvýšenie efektívnosti, zníženie nákladov (odpadá ďalšie zriaďovanie pobočiek a expozitúr) a zlepšenie konkurencieschopnosti dotyčného subjektu na trhu. Na strane klientely predstavuje najväčšiu výhodu elektronického bankovníctva nepretržitý celodenný prístup k účtu možnosť domáceho aj zahraničného platobného styku z akéhokoľvek miesta vybaveného patričnou technológiou.