Najťažšou úlohou, ktorú musia manažéri zvládnuť, je práca s ľuďmi. Potreba vzdelávania a osobného rastu je dôležitá, pretože s každou pracovnou pozíciou prichádzajú aj nové výzvy.
Práca poukazuje na dôležitosť motivácie, komunikácie a vzdelávania v úlohe manažéra. Niektorí manažéri majú prirodzené riadiace schopnosti, v skutočnosti ide o ich schopnosti dokonale zvládnuť svoju funkciu a silu prameniacu z ich cieľavedomosti.