Informačný systém: softvér + hardvér IS: vstupujú do neho údaje a vystupujú z neho informácie Udaj: základný prvok informácie (informačný atóm) Informácia: môže byť vstupným údajom pre ďalšie spracovanie , preto je ucelené pojmy udaj a informácia chápať vo vzájomnom vzťahu. Znalosť : informácie spracované v širokých súvislostiach