1. Podstata a význam manažmentu.
M je systém, alebo súbor rozličných činností riadenia pracovníkov, tiež riadenie podniku v podmienkach TH. Definujeme ho podľa 4 zákl. funkcií: plánovanie, organizovanie, riadenie, kontrolovanie. Má 3 významy: 1. praktická činnosť – riadenie, 2. vedná disciplína - logicky uspor. súbor poznatkov o princípoch, metódach a postupoch riadenia, 3. osobitná skupina ľudí - manažéri.
2. Proces manažmentu, riadený a riadiaci systém.
PM je proces neustáleho rozhodovania. Každá O by sa mala deliť na riadiaci a riadený podsystém. Nie je medzi nimi pevná hranica. Ten, kto momentálne riadi je riadiaci a ten, kto čaká na pokyny je riadený. Predmetom M rozumieme: celostné riadiace (funkčné a informačno-komunikačné) pôsobenie subjektov riadenia (majiteľov, manažérov, zamestnancov) na objekt riadenia (na ľudí, ich vzťahy, aktivity, činnosti). Výsledok tohto pôsobenia závisí na kompetentnosti tých, ktorí riadia (osobných vlastnostiach, odborných vedomostiach). Pre potreby riadenia sa využívajú: verejne dostupné zdroje informácií, verejne nedostupné zdroje I, I z rozhovorov, ilegálne zdroje I