Komunikácia patrí medzi najdôležitejšie a najužitočnejšie schopnosti, ktorými človek disponuje.
Základné delenie: intrapersonálna - interpersonálna
Všade okolo seba môžeme pozorovať komunikáciu efektívnu a neefektívnu. Existujú rozdiely medzi:
- sebaistým a rozpačitým rečníkom
- človekom, ktorý je prijatý a človekom, ktorý je odmietnutý kvôli zlému dojmu, ktorý vyvolal pri prijímacích pohovoroch
- manželským párom, ktorý diskutuje konštruktívne a manželským párom, ktorý sa navzájom zraňuje, až nakoniec zničí svoj vzťah