Klient, stránka, občan - či jednoducho človek. Ako nazvať toho, kto sa na nás obráti v čase núdze, keď nevie ako ďalej so svojím problémom, ktorý ho ťaží? Keď často povie: " Neviem ako ďalej, a tak som prišiel za vami!" Sociálny pracovník vtedy nad tým ani nerozmýšl'a. Nesmie nad tým uvažovať! Veď keď sa na jeden problém pozrú dvaja, hneď sa zdá menší.