Zvládnuť riadenie ľudí je jednou z najťažších úloh úspešného manažéra. Aké vlastnosti by mal mať úspešný manažér sa už popísalo stohy prác, ale ešte nikto sa nedopracoval k najpresnejšej definícii. Podľa môjho názoru sa jedná o komplex vlastností, ako odborných tak aj interpersonálnych.
Riadenie ľudských zdrojov je systém, ktorého tvorcami sú špecialisti ľudských zdrojov a užívatelia sú manažéri všetkých riadiacich stupňov v organizácii. Jeho účelom je stotožniť ciele zamestnancov so strategickými cieľmi organizácie a vytvoriť neopakovateľný štýl práce tak, aby sa prejavil ako konkurenčná výhoda organizácie s priamym odrazom v jej obchodných výstupoch.