Z bežného života si nedokážeme nepovšimnúť, že aj o empatii sa poslednej dobe často hovorí medzi ľuďmi. Chýba im, a ak sa niekto z ich okolia nespráva empaticky, pozerajú sa na to kritickými očami. O to viac sú prekvapení, keď sú svedkami toho, že napriek negatívnym zmenám, ktoré postihli našu spoločnosť, sa stretávame s ľuďmi s vysokou úrovňou empatie. Myslíme si, že svet by bol veľmi chladný a chudobný, ak by sa aspoň niektorí ľudia nesprávali empaticky. Ak nám táto schopnosť chýba u ,,bežných“ ľudí, o to viacej je na škodu, ak sa s ňou nestretávame u pracovníkov v tzv. pomáhajúcich povolaniach.