3.1. Vymedzenie pojmu dizajn
Dizajn poskytuje priestor pre vizuálne stvárnenie firmy, jej hodnôt a poslania a predstavuje spôsob prezentácie firmy dovnútra i navonok. Dizajn dotvára celkový obraz firmy a často si verejnosť práve na jeho základe vytvára názor o firme ako takej. V súčasnosti prakticky neexistuje jednotná definícia pojmu dizajn a pojem dizajn má v rôznych oblastiach rôzny význam. Jeho chápanie sa často redukuje buď na jeho estetickú funkciu (farba či konečná úprava) alebo na riešenie problémov grafickej komunikácie.