Človek ako spoločenský tvor nežije izolovane, žije medzi ľuďmi, stýka sa s nimi a samozrejme s nimi veľmi rád komunikuje. Medziľudský styk je základnou podmienkou života človeka, je atribútom jeho existencie. Nevyhnutnou zložkou interakcie je komunikácia, označuje sa ako proces, ktorou sa oznamujú a prijímajú určité informácie.