Aká je úloha a význam internetu v súčasnej dobe nie je zvlášť potrebné zdôrazňovať. Stručne môžeme definovať internet ako komunikačný komplexný kanál, prostredníctvom ktorého užívateľ získava cenné informácie pre svoj profesijný, firemný a osobný rast. V poslednom období zaznamenávame rozmach internetového priemyslu vo všeobecnosti. Rastie počet záujemcov o pripojenie na internet, neustále rastú počty firiem, ktoré si bez internetových služieb a ich využívania v podnikovej praxi nedokážu svoju činnosť už ani predstaviť. Pretože internet zmenil nielen tradičný model komunikácie, ale ponúkol aj nové možnosti vo sfére marketingu a obchodu.