Predtým ako sa začneme venovať dobrovoľníctvu je veľmi dôležité si uvedomiť, akú úlohu budú mať dobrovoľníci v organizácii, a ako je organizácia pripravená na ich prijatie. Samotná práca s dobrovoľníkmi zahŕňa aj ich získavanie, výcvik, výber, supervíziu a hodnotenie. Veľkú pozornosť je potrebné venovať aj úlohe koordinátora dobrovoľníkov.