A kiskereskedelem mindazoknak a tevékenységeknek az összessége, amelyek valamilyen módon összefüggnek termékek és szolgáltatások fogyasztóknak történő eladásával személyes felhasználásra.
A kiskereskedelemnek 2 fő feladata van:
-az árunak a fogyasztó kezébe juttatása,
-a megtermelt fogyasztási javak eladásának biztosítása a fogyasztó számára.
A kiskereskedelem üzemeltetési alapegysége a bolt (üzlet). A külkereskedelem különféle szempontok szerint tagolható:
-a szolgáltatások terjedelme szerint,
-a választék összetétele szerint,
-a munkamódszer felosztása szerint.