Sociálne telefonické krízové poradenstvo môže byť široko koncipované, pre rôzne cieľové skupiny (linky dôvery) alebo špecializované pre špecifických klientov (telefonické linky pre deti, telefonická pomoc týraným ženám, linky pre ľudí, ktorí majú problémy s drogami, telefonická pomoc homosexuálom, atď.).