Ako uvádzajú Oakland, Goldmanová a Bischoff (1997), školskí psychológovia poskytujú iba tie služby, ktoré spadajú do oblasti ich odbornej kompetencie, teda z ich profesie vyplývajú určité obmedzenia. Ako ďalšiu normu možno uviesť profesionálnu zodpovednosť. Zoznamujú sa s cieľmi a princípmi fungovania školského systému, poznajú školský zákon, príslušné smernice, vyhlášky. Školskí psychológovia by nemali pripustiť, aby ich osobné názory alebo predsudky ovplyvnili ich profesionálne rozhodovanie, rešpektujú kultúrne zvláštnosti sociálneho prostredia, v ktorom pracujú.