Komunikácia je súčasťou nášho života od detstva, používame ju každý deň v rôznych formách. Čo je na nej zvláštne, čo zaujímavé a dôležité, že sa ňou zaoberajú inštitúty vzdelávania, metodické centrá, semináre a školenia pre manažérov, vedúcich a riadiacich pracovníkov? Kvalitné priateľské vzťahy na pracovisku a dobrá komunikácia medzi spolupracovníkmi je základom pre rast podniku či firmy. Odborníci už dávno zistili, že je jedným z mnohých faktorov, ktoré ovplyvňujú kvalitu, hodnotu a úspech práce každého človeka.