1. Spoločensko-ekonomická podstata marketingu, terminologické a pojmové vymedzenie marketingu
1.1 Terminologické vymedzenie marketing
Podstatu marketingu tvorí orientácia na zákazníka a jeho potreby.
Lepšie identifikovať a rozvíjať potreby zákazníka, vyprodukovať produkt, ktorý mu prinesie želaný úžitok.
Správanie zákazníka na trhu sa chápe ako hodnotový vzťah : identifikovať vhodný produkt pre zákazníka, vytvoriť žiadaný produkt, informovať o produkte o jeho vlastnostiach zákazníka, sprostredkovať produkt.
Slovo má pôvod v angličtine, znamená trh, trhovisko
Má spoločný jeden subjekt a tým je zákazník, a aj hlavný cieľ - uspokojenie jeho potrieb.