Cieľom Correos je ponúkať poštové služby, ktoré sú všeobecne prístupné, vysoko kvalitné, pravidelné, účinné a cenovo dostupné. Splnenie tejto zákonnej povinnosti je doplnené statusom Correos ako hlavného poskytovateľa poštových služieb, so širokou škálou služieb, ktoré spĺňajú nové a rastúce požiadavky zákazníkov a klientov a cez záväzok k dosiahnutiu spokojnosti a profesijného rozvoja zamestnancov.