Certifikácia je proces prisudzovania istých ukazovateľov založených na vopred defi-novaných normách. Certifikát v tomto kontexte predstavuje dokument, ktorý zaisťuje, že je v rámci definovaného kontextu možné objaviť a uznať súbor definovaných parametrov a indikátorov. V praxi to znamená, že proces certifikácie obsahuje postupy na zistenie exis-tencie už vopred určených indikátorov a kritérií v rámci definovaného kontextu.