Po prečítaní tejto kapitoly by ste mali:
- Vedieť opísať tri úrovne stratégie v organizácii a ich vzájomné vzťahy a ich vzťah k marketingovej funkcii.
- Vedieť vysvetliť, prečo obchodná činnosť (business), poslanie, kultúra
Chápať, ako si organizácie určujú strategické smerovanie pomocou zhodnotenia pozície, ktorú majú a vytyčovania svojej cieľovej pozície v budúcnosti.
- Vedieť opísať riadenie marketingu (marketing mnagement) a jeho tri kľúčové fázy: plánovanie, implementáciu a kontrolu a sprievodnú analýzu
- Vysvetliť, ako sa prvky marketingového mixu spájajú do jednotného marketingového programu.
- Opísať, ako marketingová kontrola porovnáva skutočné výsledky s plánovanými cieľmi a zaoberá sa odchýlkami od plánu.