Každý podnik je založený na kolektívnej činnosti ľudí, ktorej jedným z hlavných nástrojov riadenia je komunikácia resp. komunikačný proces. Kvalita komunikácie a komunikačného procesu ovplyvňuje konečný výsledok podniku.
V prvej kapitole práce sú zhrnuté teoretické poznatky nevyhnutné k pochopeniu problematiky komunikácie ako takej a zároveň komunikácie vo vnútri podniku, ako aj komunikácie podniku s okolím. V druhej kapitole tejto práce som stručne charakterizovala organizáciu v ktorej mi bolo umožnené oboznámiť sa s vnútropodnikovým komunikačným procesom v reálnom podnikovo prostredí. V tretej kapitole som sa venovala analýze súčasného stavu a priebehu komunikácie v organizácii ako aj zhrnutiu a zhodnoteniu jej možných problémov, vrátane návrhov na potenciálne odstránenie zistených nedostatkov.