V sociálnej práci je klientom ten, kto sa ocitol v preňho neriešiteľnej situácii a prichádza požiadať sociálneho pracovníka o niektorú z foriem pomoci. V seminárnej práci sa budeme venovať sociálnej práci s bežným klientom (napr. občan s ŤZP, nezamestnaná osoba atď.) a klientom - obeťou trestného činu (napr. týrané dieťa, znásilnená žena, atď.). Najprv všeobecne charakterizujeme sociálnu prácu, poradenstvo klientom v tejto oblasti, potom uvedieme rozdiely, najmä postoj, pomoci medzi týmito typmi klientely.
Vo fáze sociálnej pomoci, sociálneho poradenstva a prevencie majú nezastupiteľné miesto sociálni pracovníci, resp. poradcovia, ktorých činnosť v prospech klientov je široko spektrálna. Okrem vedomostí a zručností zo všeobecného poradenstva, by mali mať dostatočné vedomosti a nadobúdať zručnosti v špeciálnom poradenstve zameranom na pomoc obetiam trestného činu.