Podobne ako v každej životnej kríze, aj v prípadoch domáceho násilia, sa žena stretne s prekážkou, ktorú nie je schopná svojimi silami, vlastnými vyrovnávajúcimi stratégiami a za pomoci blízkych ľudí zvládnuť. (Matoušek, 2003)
Ženy, ktoré prežili domáce násilie, sa dlhší čas nachádzali v chronickej kríze s vysokou psychosociálnou záťažou, v situácii ohrozenia, stresu, nerovnováhy a oslabenia. Vyhľadať pomoc zvonku sa však mnoho žien rozhodne až vtedy, keď násilie neúnosne eskaluje a nastáva akútna kríza (napr. útokom aj na deti, vážnym zdravotným poranením, ohrozením života). V takýchto prípadoch je dôležité, aby mala žena aspoň minimálne informácie, kde sa môže obrátiť, aby jej následne mohla byť poskytnutá krízová intervencia. Ňou sa vo všeobecnosti rozumie časovo obmedzená špecializovaná pomoc osobám, ktoré sa ocitli v kríze.