Vedenie pracovníkov- rozdiely medzi riadením a vedením v podniku, charakteristika a riadenie pracovných skupín, vytváranie a rozvoj pracovných skupín, situačné teórie vedenia, vybrané faktory ovplyvňujúce efektívnosť vedenia „Vedenie je proces, respektíve umenie ovplyvňovať ľudí tak, by sa ochotne a nadšene usilovali dosiahnuť skupinové ciele.“ (H.Koontz, H. Weilich) Definícia: VEDENIE je základná náplň manažérskych činností, podstatou funkcie vedenia je schopnosť alebo umenie presviedčať, usmerňovať a stimulovať podriadených ku kvalitnej práci, k dosahovaniu cieľov firmy