1. Vývoj metód sociálnej práce. Najvýznamnejšie míľniky a osobnosti vývoja metód sociálnej práce s dôrazom na metódy sociálnej práce so skupinou a komunitou. 19. stor. Octavia Hillová - britská reformátorka. Snažila sa o zlepšovanie bytových podmienok chudobných ľudí a robotníkov, ktoré sa rozhodla aj prakticky riešiť stavbou a prestavbou robotníckych domov. Odstránenie chudoby závisí podľa nej od rozvoja komunity. Práca s komunitou umožní mnohým ľuďom viesť život bez nutnosti individuálnej pomoci. Dôležitá je vzájomná dôvera medzi sociálnym pracovníkom a tým, komu pomáha, teda klientom. Preto je potrebná odborná a profesionálna príprava sociálnych pracovníkov. V rokoch 1855 - 1865 vznik YMCA a America - Settlement Houses (išlo o označenie špecifických inštitúcií, ktoré poskytovali rozličné sociálne služby, najmä vo veľkých mestách). Americká sociálna práca Vznik a rozvoj prípadovej sociálnej práce (20. a zač. 30. rokov 20. stor.) Mary Richmondová - pracovala v Charity Organization Society (Spoločnosti charitatívnych organizácií - COS), kde absolvovala výcvik friendly visitor, aby mohla navštevovať a pomáhať núdznym. Vydala prvé vedecko-teoretické diela sociálnej práce. V roku 1897 to bola Friendly Visiting among the Poor (Priateľská návšteva núdznych). V roku 1917 to bola Social Diagnosis (Sociálna diagnóza), ktorá vychádzala nielen z praxe, ale aj teoretického štúdia dejín, legislatívy, zdravotníctva, psychológie a psychiatrie. Prezentuje v nej techniky pre posudzovanie situácie chudobných. Zozbieranie a zhrnutie informácií o klientoch nazvala sociálnou diagnózou. V roku 1922 publikovala dielo What is Social Case Work (Čo je sociálna prípadová práca). Bola zakladateľkou case work (prípadovej sociálnej práce), ktorá je prvou systematickou a vedeckou metódou sociálnej práce. Vo svojich prácach zaviedla do teórie sociálnej práce pojem sociálny prípad a označila ho za predmet sociálnej práce. Metódu charakterizovala ako usporiadanie rôznych činností zameraných na dosiahnutie určitého cieľa. V roku 1921 bola založená The American Association of Social Workers (Americká asociácia sociálnych pracovníkov - AASW), ktorá bola prvou profesijnou asociáciou sociálnej práce. Vznik a rozvoj skupinovej sociálnej práce (30. roky 20. stor.) Jane Addamsová - v roku 1889 založila v Chicagu spolu s Ellen Gates Starrovou dom pre imigrantov Hull house. V tomto dome žila a pracovala až do svojej smrti. Addamsová nikdy neprijala identitu sociálnej pracovníčky, keď samu seba nazývala resident head (vedúca zariadenia) alebo settlement worker (pracovníčka v settlemente). Hull House bol dom nielen pre imigrantov, ale aj pre bezdomovcov, siroty a opustené ženy. V roku 1931 dostala za svoju prácu v sociálnej oblasti ako aj za mierové snahy Nobelovu cenu mieru. Podobne ako Hull House, aj iné settlememt houses mali charakter budovy a pracovalo sa v nich najmä so skupinami ľudí. Mnohí prípadoví sociálni pracovníci považovali skupinových pracovníkov za ľudí, ktorí sa hrajú s deťmi, vyučujú tanec, chodia kempovať alebo vyučujú umenie a remeslá. Až do roku 1937 neboli skupinoví pracovníci prijímaný do AASW. V porovnaní s prípadovými sociálnymi pracovníkmi boli skupinoví pracovníci oveľa viac rozmanitejší vo svojich náhľadoch, samých seba identifikovali s rozličnými oblasťami činností, akými sú vzdelávanie, rekreácia, kempovanie, duševná hygiena a pod.