Zamestnanci vytvárajú hodnoty a už samotný výber zamestnancov je kľúčová úloha pre každú spoločnosť. Teda cieľom každej spoločnosti by malo byť získanie najlepších zamestnancov a udržanie si ich spokojnosti, vernosti a motivácie. Motivácia hraje hlavnú úlohu už pri vstupe zamestnanca do spoločnosti, pretože zamestnanec musí mať dôvod, aby nastúpil práve do konkrétnej spoločnosti.
Každý zamestnanec je osobnosť, ktorá má svoje vlastné názory, návyky, požiadavky a nároky. Tieto požiadavky a nároky by sa mali zosúladiť s prácou, alebo pozíciou, ktorú vykonáva. Najvhodnejšie faktory pre túto synchronizáciu sú motivácia, spokojnosť zamestnanca, kariérny postup, finančné ohodnotenie, pracovné podmienky a rôzne iné. Preto je dobré využívať systém zamestnaneckých výhod k motivácii zamestnancov. Zvýši sa tak výkonnosť a produktivita zamestnancov a teda aj ich celková spokojnosť s prácou.
Úplne najlepší spôsob ako získať informácie o spokojnosti a motivácii zamestnancov, je sa ich nato opýtať, či už písomne alebo ústne, teda zrealizovať prieskum spokojnosti zamestnancov.