1.1 Jazykové prostredie Všetky jazyky fungujú v určitom prostredí. Učiteľ hovorí v škole, kňaz v kostole, študenti komunikujú na univerzitách. Jazyk vhodný v jednom prostredí nemusí byť vhodný aj v druhom. Spôsobom, akým hovoríme so svojimi nadriadenými, nemôžeme hovoriť zo svojimi podriadenými alebo susedmi. Jazykové prostredie je tvorené štyrmi základnými prvkami: - ľuďmi - ich úmyslami - komunikačnými pravidlami - používanou rečou v danej situácii