Pri vystupovaní pred kolektívom nieje dôležitá len forma akou k nemu hovoríme (zrozumiteľne, pomaly a spisovne), ale hlavne postoj a „reč tela“. I keď na prvý pohľad sa zdá, že na mimo slovnú komunikáciu nie je upriamená taká pozornosť ako na slovnú, nie je to pravda.
Jedná sa o fyzický kontakt, individuálne pohyby, gesta a výrazy celého tela a tváre, ktoré sú súčasťou bežnej komunikácie. Odborníci hovoria o neverbálnej komunikácii.
Problematika reči tela je veľmi obsiahla, stačí si len uvedomiť, že i keď ústami nič nehovoríme, naše telo stále hovorí. Pri kontakte so zamestnancami by mal manažér vystupovať sebaisto a hlavne zbavený nervozity. Tá sa neprejavuje len koktaním a príliš dlhým hľadaním slov, ale i trhanými gestami, resp. chaotickou neverbálnou komunikáciou.
Pri každom stretnutí si podávame ruky ako pozdravenie a je až neuveriteľné, koľko faktorov to môže ovplyvniť.