Termín marketing pochádza z anglického slova market - trh a koncovky - ing, ktorá v preklade vyjadruje dej, akciu, pohyb. Slovo marketing môžeme voľne preložiť ako ,,činnosť na trhu“ alebo ,,práca s trhom“. Znamená to, že marketing je podnikateľskou koncepciou, zameriavajúcou sa na zákazníka a na identifikáciu a uspokojovanie jeho potrieb.
V súčasnosti marketing môžeme chápať ako zmenu v myslení a to, z myslenia výrobne orientovaného na trhovo orientované, ktoré musí prijať predovšetkým vedúce oddelenie firmy.