Diplomová práca: Outsourcing v logistike

V súčasnej dobe sa stále viac stretávame s pojmom, ktorý mnohým z nás veľa nehovorí. Je to slovo outsourcing. Čo vlastne outsourcing znamená? Rozumieme ním dohodu medzi dvomi navzájom nesúvisiacimi subjektmi, keď spoločnosť poskytuje služby inej spoločnosti, ktoré si inak mohla zabezpečovať sama.
Ale prečo, ak si ich môže zabezpečovať sama, využíva služby inej špecializovanej spoločnosti? Odpoveď je veľmi jednoduchá. Špecializovaná firma dokáže zabezpečiť potrebné procesy a služby oveľa rýchlejšie a lacnejšie ako vlastní zamestnanci firmy.
Outsourcing je teda prevzatie komplexnej zodpovednosti za ucelenú časť aktivít klienta. Hoci tento trend je typický najmä v oblasti informačných technológií, účtovníctva, reklamy a marketingovej komunikácie, svoje uplatnenie nachádza v poslednom čase čoraz častejšie aj v oblasti logistických služieb, t. j., v dopravných, skladovacích a ďalších činnostiach, úzko spätých s logistikou. Firmy poskytujúce logistický outsourcing zabezpečujú komplexné a vysoko kvalitné logistické riešenia, ktoré vedú ku zlepšeniu kvality finálneho výrobku, a tým aj k zvýšeniu spokojnosti zákazníka. Jednou z takýchto firiem je aj Slovenská pošta, a. s..
Cieľom tejto diplomovej práce je priblížiť podstatu a výhody outsourcingu, teda využívania služieb expresnej logistickej firmy, v oblasti poskytovania komplexných skladových služieb. Cela práca pozostáva zo štyroch kapitol. Prvá kapitola sa zaoberá vznikom a históriou logistiky a vymedzením jej základných pojmov. Kapitola sa zaoberá aj podnikovou logistikou a jej základnou štruktúrou. Základné názory a prístupy k outsourcingu popisuje druhá kapitola. Sú v nej obsiahnuté základné oblasti, formy a druhy outsourcingu a hlavné výhody a nevýhody jeho využitia. Tretia kapitola sa venuje analýze trhu a konkurenčného prostredia Slovenskej pošty, a.s., v oblasti ponuky komplexných logistických služeb a jej pozíciou a postavením na trhu v danej oblasti. Posledná štvrtá kapitola sa zaoberá návrhom optimalizácie pri využívaní služieb expresnej logistickej firmy. Popisuje základné kritéria pre zvolenie optimálneho variantu logistického systému i hlavné výhody a nevýhody verejného a súkromného skladovania.
Východiskom pre vypracovanie diplomovej práce boli zdroje získane z internetu, dostupnej literatúry a odborných článkov, ale aj z interných zdrojov SP, a. s..